En ACT nos esforzamos por mantener siempre unos elevados estándares profesionales y valoramos en gran medida las opiniones de la gente con la que trabajamos. Puede que en algunos casos estas opiniones sean negativas y reflejen cierta insatisfacción con transacciones específicas o si la relación comercial general con ACT no ha cumplido las expectativas.

Le rogamos que envíe cualquier queja sobre su relación con ACT al departamento de Cumplimiento de ACT a: complaints@actcommodities.com

Para que podamos resolver su queja sobre nuestra conducta, por favor, facilítenos los siguientes datos:

• Una descripción clara de la queja.
• Su nombre (si es posible), nombre de la empresa, dirección, número de teléfono (si es posible) y su dirección de correo electrónico.
• Copias de cualquier información pertinente para la tramitación de su queja.

Una vez recibida la queja, se enviará un acuse de recibo en el plazo de 2 días laborables. La queja sobre nuestra conducta se estudiará en un plazo razonable basándose en la información facilitada.